Diagnóstico del grado de trabajo en equipo en Servicio de Administración Tributaria (SAT)

Abstract

La necesidad de trabajar en equipo llegó de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integración regional, y otras que requieren la participación e interrelación de diversos sectores funcionales de las empresas. Las empresas deben estar conscientes que el trabajo en equipo es un estilo de trabajo que no todas las personas están dispuestas a aceptar. La incertidumbre laboral, el temor a abrirse demasiado al otro y el revelar información clave para el individuo son barreras iniciales a las que se debe enfrentar al comenzar a analizar a la empresa que se cuestiona su filosofía de trabajo. Para ello, la argumentación y presentación de este estudio lo organicé en cuatro capítulos: en el primer capítulo expongo el marco teórico que comprende los antecedentes en donde se menciona el origen, las aportaciones y la conceptualización; en el segundo capítulo habla sobre la participación en los mercados monopolizados; en el tercer capítulo abordo el marketing estratégico y en el cuarto capítulo expongo las conclusiones y recomendaciones. Para la parte final relacionamos la bibliografía y metodología utilizada en esta tesina que principalmente partieron de fuentes secundarias y páginas electrónicas del internet.