Desarrollo de aptitudes metrológicas en un taller de maquinado industrial ubicado en la ciudad de Navojoa, Sonora

Abstract

Este documento expone de manera cronológica la implementación de una estrategia de gestión de la calidad en el sistema de mediciones en un taller de maquinado industrial localizado en Navojoa, Sonora, con el objetivo de propiciar el desarrollo de competencias metrológicas en el personal de manera tal, que el negocio tenga posibilidades de evidenciar interna y externamente suficiente capacidad y competencia en sus procesos de medición. A fin de desarrollar la mejor estrategia posible se revisaron otros casos de aplicación de proyectos similares algunos por parte del Centro Nacional de Metrología. La estrategia desarrollada descrita en el capítulo 3, consta de 5 etapas sin embargo su desarrollo podría sintetizarse en lo siguiente: 1) programa de concientización sobre calidad en las mediciones. 2) Diagnóstico de capacidades metrológicas y 3) Programa de capacitaciones y acciones para generar mejores aptitudes metrológicas en el personal. Es importante aclarar que no se ha hecho un estudio exhaustivamente cuantitativo del sistema de medición (personal, instrumentos, métodos) ello responde a los objetivos de desarrollar al personal. Sin embargo, sí se hace un análisis a un nivel que corresponde a los objetivos de presente trabajo. Estudios sobre el sesgo de los instrumentos exponen algunos problemas. Estudios de Repetividad y reproducibilidad al inicio y final del trabajo evidencian una disminución en el aporte de variación por parte de los operadores. Evaluaciones posteriores a capacitaciones evidencian conocimiento y capacidad de detección de los principales problemas con instrumentos de medición (lubricación, sesgo, linealidad, entre otros.). La elaboración de un manual de mantenimiento y verificación sienta las bases para la estandarización de las actividades de medición. El acceso a nuevos y más beneficiosos contratos del taller han sido posible (entre otras causas) por evidenciar la actual competencia metrológica de sus operadores a juicio de los propietarios.